Informativa sui rimborsi
Presso DECLAR UOMO, vogliamo garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire o cambiare i prodotti seguendo le indicazioni riportate di seguito.
1. Condizioni per il Reso e il Cambio
Per poter beneficiare del reso o del cambio, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:
- Devono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
- Devono essere inutilizzati, non lavati e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Devono essere restituiti con tutte le etichette e nella confezione originale.
2. Procedura di Reso
Per avviare una procedura di reso, segui questi passaggi:
- Contatta il nostro servizio clienti su whatsapp o all'indirizzo email Declaruomo@gmail.com indicando il numero d'ordine e i motivi del reso.
- Riceverai istruzioni dettagliate su come spedire il prodotto da restituire.
3. Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Non siamo responsabili per eventuali prodotti persi o danneggiati durante la spedizione di reso, pertanto consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
4. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti invieremo un'email di conferma. Se il reso è approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
5. Cambio
Se desideri cambiare un prodotto con una taglia o un colore diverso, segui la procedura di reso e specifica il prodotto desiderato in cambio. Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.
6. Prodotti non Restituibili
Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
- Buoni regalo
- Prodotti personalizzati
- Articoli in saldo o promozioni speciali
7. Articoli Difettosi o Errati
Se ricevi un articolo difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo email Declaruomo@gmail.com. Provvederemo a coprire le spese di spedizione per la restituzione e ti invieremo il prodotto corretto senza costi aggiuntivi.
8. Contatti
Per ulteriori informazioni sulla nostra politica di reso e rimborso, puoi contattarci all'indirizzo email Declaruomo@gmail.com.